Questions les plus fréquentes (F.A.Q.)

Voici une série de questions/réponses qui permettront de répondre à vos interrogations éventuelles. Pour plus de précisions, n'hésitez pas à nous contacter au 01 40 17 01 50.  

Question:
Vous proposez un téléchargement de données intradays. Est-ce que je pourrais afficher ces données avec ma version de MetaStock ?
Réponse:
Oui si vous possédez la version Professional de MetaStock, autrement appelé MetaStock Pro. Avec la version « classique » de MetaStock, vous pourrez télécharger les données intraday mais vous ne pourrez les afficher dans MetaStock qu'en graphique quotidien. 

Question:
Je possède un ordinateur portable. Puis-je télécharger mes données quand je suis en déplacement ?
Réponse:
Oui. Il suffit simplement que votre portable soit connecté à Internet.

Question:
Proposez-vous des cours en temps réels ?
Réponse:
Oui nous diffusons le flux ERIS pour ceux qui ont besoin d'un en flux temps réel pour traiter les Futures, les actions ou tout autre produit dans MetaStock. Pour en savoir plus connectez-vous sur le site internet www.flux-eris.com. 

Question:
Fournissez-vous un cédérom d'historiques ?
Réponse:
Non, ce n'est pas nécessaire car MetaStock iRetriever permet le téléchargement illimité des historiques de marchés auxquels vous êtes abonnés.

Question:
De retour de vacances, mes historiques ne sont plus à jour depuis plus d'un mois. Comment dois-je procéder ? 
Réponse:
A supposer que la dernière mise à jour de vos données remonte à plusieurs jours, plusieurs semaines ou plusieurs mois, lorsque vous procéderez au téléchargement, MetaStock iRetriever complètera automatiquement les données manquantes jusqu'à la dernière journée de cotation. 

Question:
Une fois ma commande envoyée à votre société, que se passe-t-il ?
Réponse:
Dès réception de votre courrier, nous vous envoyons un e-mail de confirmation, vos codes d'utilisateurs personnels et la page internet vous permettant de procéder au téléchargement du logiciel MetaStock iRetriever et du manuel d'utilisation. Dans le cas ou vous ne disposez pas d'un accès internet à haut debit, tous ces élements vous seront envoyés par courrier.